一、、、长尾客户的概念

长尾客户概念源于“长尾理论”，这一理论最早由克里斯·安德森在2004年提出！！３の怖砺垡晕诨チ肪诚拢切┬枰啃、、、市场细分的产品和服务，其总体市场价值能与主流市场的大量商品相匹敌，甚至超过！！Ｔ谡庖焕砺壑校俺の部突А敝傅氖悄切┒陨偈、、、非主流或特殊需要产品感兴致的消费者群体！！Ｋ堑奶氐闶鞘慷啵啃∥业男枰肯喽越闲！！

二、、、长尾客户的特点

长尾客户群体拥有以下几个显著特点：

需要个性化：他们追求产品和服务的个性化，不满足于市场上的主流产品！！ 数量重大：固然每个客户的需要量不大，但由于互联网的遍及，这样的客户数量极为重大！！ 价值累积显著：单个长尾客户的价值可能不高，但大量的长尾客户累积起来的总价值巨大！！

三、、、长尾客户的重要性

市场扩大：长尾客户援手企业启发了新的市场空间！！Ｔ诖呈谐≈心岩月愕男枰诔の彩谐≈械玫搅顺浞值奶逑趾吐！！ 竞争优势：专一于长尾客户的企业往往能在特定的细分市场中成立起竞争优势，由于这些市场往往被大企业忽视！！ 盈利模式多样化：长尾客户推进了盈利模式的多样化！！Ｆ笠挡辉俚ヒ灰览涤谏偈┫罚峭ü愀嘞阜质谐〉男枰词迪钟！！

四、、、若何服务好长尾客户

提供个性化产品和服务：相识长尾客户的怪异需要，提供个性化、、、定制化的产品和服务！！

利用互联网技术：利用大数据、、、云推算等技术，更精准地捉拿长尾客户的需要，提高服务效能！！ 构建盛开平台：打造盛开的平台，让更多的小众产品和服务提供者参与，丰硕长尾市场的供给！！ 优化长尾产品的发现机制：通过搜索引擎优化、、、社交媒体营销等伎俩，提高长尾产品的可见度，使长尾客户更容易发现他们感兴致的产品！！

由此可见，长尾客户代表了一个市场的多样化和个性化趋向！！Ｋ孀趴萍嫉姆⒄购拖颜咝枰娜找娑嘌の部突У闹匾越嚼丛奖黄笠灯髦！！Ｆ笠抵挥胁恍荽葱拢芰υ诰赫苛业氖谐』肪持凶プ〕の部突В迪殖中⒄购驮龀！！