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客户关系守护

一、存量客户的界说和重要性 存量客户是指已经采办过企业产品或服务的客户,,他们对企业已有肯定的相识并且阐发出持续采办的潜力。。存量客户治理的重要性在于:: 不变收入起源::存量客户通常比新客户更容易被挽留,,因而可能为企业带来不变的收入。。 降低营销成本::与开发新客户相比,,守护和发展存量客户所需的成本更低,,能够有效降低营销成本。。 增长客户忠诚度::通过积极的存量客户治理,,能够提高客户的忠诚度,,削减流失率。。

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