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一、、、CRM治理系统是什么CRM,,,即Customer Relationship Management,,,中文译为客户关系治理。它不仅仅是一个软件,,,更是一种以客户为中心的经营战术和治理理念。CRM治理系统通过对客户信息的网络、、、整顿、、、分析和利用,,,援手企业更好地相识客户需要,,,提高客户中意度和忠诚度,,,从而实现企业的持久发展。在当今竞争强烈的市场环境下,,,客户资源成为企业最重要的资产之一。CRM治理系统就像是企业

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