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一 、、客户分类 客户分类是客户治理的基础,,,它能够援手企业更好地相识客户需要,,,制订相应的销售战术。在客户分类时,,,能够凭据客户的消费能力 、、采办频率 、、忠诚度等指标进行划分。常见的客户分类步骤蕴含::: 消费能力分类:::将客户依照其采办力的强弱进行划分,,,例如高消费客户 、、中等消费客户和低消费客户。 采办频率分类:::将客户依照其采办产品或服务的频率进行划分,,,例如高频采办客户 、、中频采办客户和低频采办客户。 忠诚度分类:::

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