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一、、、成立客户档案 跟进治理客户的第一步是成立美满的客户档案。浚客户档案应该蕴含客户的根基信息、、、采办纪录、、、沟通汗青、、、偏好需要等内容。通过对客户档案的成立和更新， ，企业能够更清澈地相识每个客户的特点和需要， ，有针对性地发展后续的跟进工作。 二、、、制订跟进打算 在成立了客户档案的基础上， ，企业必要制订具体的跟进打算。跟进打算应该凭据客户的特点和需要量身定制， ，明确跟进的功夫节点、、、方式和内容。例如， ，对于重要客户能够采

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