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CRM 是什么,,,为什么重要?? CRM,,,即客户关系治理(Customer Relationship Management) ,,,是一种旨在治理企业与客户之间互动的战术和技术。。。在当今竞争强烈的市场环境下,,,CRM 对于企业来说至关重要,,,它能援手企业更好地相识客户需要,,,提高客户中意度和忠诚度,,,从而推动业务增长。。。 CRM 系统通常拥有以下主题职能:: 主题职能 职能简述 客户信息治理

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