随着全国疫情的逐步铺开，，后疫情时期的消费特点已然显露，，线下购物中心场景趋于饱和，，对于百货商场购物中心来说，，接下来的重要竞争赛道肯定是线上的新会员引入、活跃会员的守护以及老会员的留存。

购物中心商场构建会员系统，，必要尤其把稳内容营销的建设。通过丰硕的内容吸引会员和消费者确把稳，，用户的功夫花在哪里，，把稳力就在哪里，，商场和消费者的链接点就应该成立在哪里。因而，，以为商场会员营销重要的运营之一是内容系统的搭建和运营。

百货商场，，对消费者而言是场景的提供者，，要利用内容化的信息推送，，以及产品或服务的差距化，，对消费者的可摆布功夫进行抢夺。

在数字化时期，，险些每家商场都在构建自己的会员系统，，会员小法式就是其中一个必要的工具，，但在经手的数十家购物中心中，，不难看出，，好多商场的小法式只提供服务，，消费者打开并使用小法式的功夫不超过2分钟，，找到想要的服务，，用完即关，，小法式也只有蕴含导览、停车缴费、发票等不超过10个页面，，很难吸引消费者浏览和关注。这就是目前大部门购物中心面对的问题，，用户数量重大，，却没有流量，，无法形成数据闭环。

如今，，是内容化信息消费时期，，对商家来说，，产生更多吸引消费者关注和浏览的好内容如饥似渴，，这些内容可所以流量产品、商场活动、达人探店分享、品牌直播、品牌促销、热卖单品、会员购物分享等等。也可所以在获取的客户大量信息后，，为会员打上标签，，绘制深度画像，，为分歧标签下的用户个性化推送的他们各自感兴致的内容或产品信息，，由此，，就在消费者和商家之间形成了巨大的关系重塑。

内容信息化时期，，消费者已经习惯在消费之前自行“种草”，，这也是小红书流行的原因。消费者在内容中被种草，，被勾起了采办欲望，，若是这时辰商场的小法式商城中刚好也提供了她想要采办的产品或服务，，如此，，消费的疏导就实现了闭环。

商场会员系统，，不只支持商场产生内容，，还支持会员、KOL产生内容，，支持图文、视频；；；通过内容营销，，赢得消费者的功夫。

讲到这里，，各人应该都能理解了，，购物中心在成立会员系统的指标为什么是对消费者可摆布功夫的抢夺了。通过前期的吸引和铺垫，，才有后期的消费和复购。

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