导语 第一部门：为什么选择CRM？ 1.职能壮大 2.免费使用 3.安全靠得住 4.用户口碑好 5.易于使用 第二部门：CRM的重要职能 1.客户治理 2.销售治理 3.市场营销 4.售后服务 第三部门：CRM的优势 1.智能化治理 2.信息化合作 3.全档次治理 4.智能分析 5.大数据分析 结语

导语：

如今，，，在外贸领域中，，，客户资源是至关重要的！。无论是B2B还是B2C，，，都必要客户资源才可能实现销售！。因而，，，客户治理成为外贸企业不成或缺的一环，，，而CRM软件所提供的客户资源治理平台是外贸领域的必备之选！。

在外贸CRM软件中，，，CRM凭借着职能壮大、免费使用、安全靠得住融洽口碑等利益备受青睐！。下面，，，我们就为各人具体介绍，，，为什么选择CRM！。

第一部门：为什么选择CRM？

1.职能壮大

CRM是一款职能全面的客户治理软件，，，它蕴含客户治理、销售治理、市场营销和售后服务等多个？！。在客户治理方面，，，能够实现客户档案、跟进纪录、业务机遇、客户分类、客户关系等职能！。在销售治理方面，，，能够实现销售机遇、销售订单、销售漏斗、合同治理等职能！。在市场营销方面，，，能够实现邮件营销、短信营销、活动治理等职能！。在售后服务方面，，，能够实现客诉治理、在线客服等职能！。

2.免费使用

CRM一向秉持“让外贸企业无阻碍地使用客户治理平台”的理念，，，因而，，，CRM提供的客户治理平台是免费使用的，，，用户在使用CRM时仅必要下载装置即可，，，无需支付任何用度！。

3.安全靠得住

CRM高度器重用户数据的安全性，，，因而在CRM客户治理平台的开发过程中，，，CRM正视用户数据的隐衷；；；ず桶踩用，，，确保用户数据的安全性！。CRM选取HTTPS和谈，，，共同SSL证书加密技术、数据库安全备份等多种伎俩，，，为客户数据的安全提供了齐全保险！。

4.用户口碑好

CRM已经有好多的外贸企业用户在使用，，，用户口碑一向维持优良！。CRM客户治理平台秉承着“用户至上”的主题价值观，，，不休地自我升级、迭代和优化，，，致力于为用户提供越发优质、不变和安全的客户治理平台！。

5.易于使用

CRM对于外贸业务不是极度熟悉的用户来说也极度易于使用！。CRM用户界面设计单一易用，，，即便是刚刚接触外贸业务的用户也可能很快上手，，，急剧把握CRM客户治理平台的使用步骤！。在使用过程中，，，用户能够凭据自己的需要，，，对界面进行自界说设置和调整！。

第二部门：CRM的重要职能

1.客户治理

客户治理是CRM的主题职能，，，客户治理？樵毯突У蛋浮⒏骨唷⒁滴窕觥⒖突Х掷嗪涂突Ч叵档榷喔鲎幽？！。其中，，，客户档案？樘峁┝吮阌谟没е卫砜突Ц畔ⅰ⒘捣绞胶陀泄馗郊等的职能，，，跟进汗青？樵蚣吐剂擞没в肟突У慕换ズ骨嗪痛χ昧司，，，方便用户治理客户的跟进纪录！。业务机遇？槟芄桓偾痹诿骋谆，，，进一步推进业务落实！。用户能够凭据客户的分歧属性和状态进行分类治理和分配工作，，，通过关系图谱职能把握客户关系，，，为销售和售后工作提供方便！。

2.销售治理

CRM的销售治理？樵毯刍觥⑾鄱┑ァ⑾勐┒贰⒑贤卫淼榷喔鲎幽？！。它能够援手用户跟踪销售进度，，，把握销售情况！。销售机遇？樘峁┝私猩涛袂⑻负拖墼げ獾闹澳，，，销售订单？槟芄患本缣焐┑ゲ⒅卫矶┑ジ俚乃行畔！。销售漏斗？榈闹髡攀窃钟没嗍断哿鞒讨械拿恳徊街，，，以便更好地规划和安插工作，，，提高工作效能！：贤卫砟？樘峁┝撕贤陌姹局卫怼⑸笈鞒讨卫淼戎澳，，，方便用户进行合同治理和跟踪！。

3.市场营销

市场营销是CRM中一个比力重要的？，，，它蕴含邮件营销、短信营销、活动治理等多个子？！。邮件营销？槟芄辉钟没Ы杏始的撰写、发送、跟踪和分析等工作！。短信营销？槟芄辉钟没Ы卸绦庞，，，急剧发送营销短信，，，并实时跟踪和分析短信的发送情况和回复情况！；；；疃卫砟？槟芄辉钟没Ы杏疃牟叨⒅葱泻妥纷俜治龅裙ぷ！。

4.售后服务

售后服务是CRM客户治理平台中的一个极度重要的？！。售后服务？樵毯退咧卫怼⒃谙呖头等多个子？！？退咧卫砟？槭俏没峁┦酆蠓务的治理和跟踪工作，，，能够方便用户勾选和分配新的客诉信息、查问处置进度和审核汗青纪录等！。在线客服？槲没峁┰谙卟槲屎驼餮务，，，并追踪服务状态与工单的处置纪录等！。

第三部门：CRM的优势

1.智能化治理

CRM客户治理平台选取了各类人为智能技术，，，以越发智能化地进行客户治理和销售治理！。智能化治理在CRM中使用得很好，，，在客户关系治理、行业分析和销售分析等方面，，，都能够提供有力的支持和实用的建议，，，使用户急剧正确地相识各项工作的执行情况，，，同时探寻可能的商机！。