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客户关系治理

一、客户治理战术概述 客户治理战术是企业为了更好地理解、吸引和保留客户而采取的一系列措施和步骤。。。在市场营销实际中,,常见的客户治理战术蕴含客户细分、客户关系治理(CRM)、客户履历治理等。。。 1、客户细分 客户细分是将市场细分为分歧的客户群体,,并针对分歧的客户群体制订个性化的营销战术。。。通过客户细分,,企业能够更好地相识客户的需要和偏好,,提供针对性的产品和服务,,从而提升客户中意度和忠诚度。。。 2、客户关系管

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