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销售过程治理

对于高客单价、、长决策周期的B2B企业而言 ,,客户关系治理工具的选型早已不是一道单一的职能清单选择题。。。我观察到一个普遍景象:很多企业在投入巨资引入一套CRM后 ,,却发现它非但没有成为增长引擎 ,,反而沦为僵化的数据孤岛。。。究其本原 ,,在于选型思想仍停顿在单纯的销售线索治理上。。。现实上 ,,真正的决胜点在于能否买通“营销-销售-服务”的全链路 ,,而一个盛开、、可定制的PaaS平台 ,,才是支持业务持久演进、、保险投资回报率的关键

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