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客户服务

一、、 、客户中意度(CSAT) 客户中意度是衡量客户对企业产品或服务中意水平的直接指标。!!!MǔMü鞑楹头蠢”淼ネ缡荩允荡缶职凳荆1到5的评分。!!!8呖突е幸舛扰⒉坊蚍务可能满足或超出客户进展,,是客户治理功效的重要指标。!!! 二、、 、净推荐值(NPS) 净推荐值是通过询问客户他们有多大可能性将你的产品或服务推荐给他人来推算的。!!!PS是衡量客户忠诚度和品牌推广成效的关键指标。!!!F揪菘突У幕馗玻潜环掷

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