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一、引言在当今竞争强烈的贸易环境中,客户关系治理(CRM)已经成为企业成功的关键成分之一。!K孀派缃幻教搴鸵贫チ募本绶⒄,传统的CRM系统已经无法满足企业的需要。!F笠滴⑿臩CRM作为一种新型的客户关系治理工具,应运而生。!K岷狭似笠滴⑿诺纳缃皇粜院蚐CRM的客户治理职能,为企业提供了越发高效、便捷、智能的客户治理解决规划。!1疚慕羁探馕銎笠滴⑿臩CRM的5大主题职能,援手企业更好地相识和利用这

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