写跟进纪录，，，是好多老板都极度器重的一环，，，但是真正要让销售执行起来时，，，却是很难。

为了应酬工作，，，好多销售还会比及每周五必要写周报时，，，再批量填写“流水账”通常的跟进纪录。

带着这种私见，，，再来参观一下下面这个跟进纪录，，，你会感应震惊：

01 降低一线使用门槛

我们知晓，，，一件事件越容易做到，，，那做成这件事的概率就越高。因而，，，一个CRM首先必要提升自身的易用性，，，降低一线使用人员的行为成本。（此处借鉴了福格行为模型：B=MAT，，，点击查看该模型在工作中的利用实例：2022了，，，不会还在逼着销售转发文章吧？？）

1、、、沟通界面与客户治理界面二合一

在现实的工作场景中，，，好多销售会在企业微信中与客户沟通，，，再到CRM中填写跟进纪录，，，在两个软件中来回切换。

在各个割裂的界面之间辗转，，，效能势必会被拉低，，，这也是上文中“周末批量填写流水账式跟进纪录”的场景反复重演的原因之一。

所有以客户为中心的工作，，，都应该在统一个界面实现。

销售在与客户沟通的过程中，，，能够直接在侧边栏查看客户画像、、、给客户打标签、、、发送企业资料；跟进结束后，，，同样是在侧边栏中，，，一键增长谈天内容为跟进纪录、、、批改客户阶段。

这样的【迈博官网·协同CRM】，，，不再仅仅是一个“交作业”的系统，，，它自身就成为了一套作业系统，，，销售在沟通中就能够实现纪录。

2、、、跟进纪录=商机治理=跟进报表=周报

迈博官网·企微助手还支持企业凭据自身的业务特色自界说跟进纪录模板，，，销售一键挪用，，，省去了大量功夫。

同时，，，系统还会鉴别跟进纪录中的关键阶段、、、关键状态，，，提醒销售是否推动客户至下一阶段，，，实现客户阶段治理。

不久要迎来的新版本中，，，迈博官网超等跟进纪录，，，还会凭据跟进内容自动打上客户标签（如客户阶段、、、跟进状态等）、、、补全客户信息。

此外，，，系统还会自动总结跟进纪录报表，，，周末会以周报的大局进行推送，，，方便辅导查看的同时，，，也保障了数据的真实性。

填写跟进纪录＝自动商机治理＝自动跟进报表＝自动周报，，，一举多得，，，销售何乐而不为呢？？

02 信息通明化，，，实现了急剧流动

在以往，，，为了躲避销售抢单、、、撞单，，，好多企业的跟进纪录都是不通明、、、也不流动的，，，往往只有自己和上级可见；重点是，，，写完跟进纪录能收成什么呢？？——主张重要是应酬辅导或老板查抄。

而信息通明、、、流动起来就齐全不一样了。

出格是在以IM为基础的CRM中，，，信息发出后得到的反馈都是分钟级的。而这种分钟级的回馈，，，会产生一连串很强的正激励，，，并在组织内滚动出网络效应。

1、、、以跟进纪录串联起了工作流

长链路买卖中，，，往往涉及到多个角色和部门的对接，，，大无数时辰，，，这些交代工作城市成立在一对一谈天或者微信群聊之上。

但这样的沟通大局，，，很难将碎片式的谈天纪录里所蕴含的信息，，，即时、、、结构化地沉淀下来，，，因而工作流也是杂乱无序的。

但，，，若是跟进纪录可能通明化、、、易于流转的话，，，工作流就可能被重塑。（工作流中，，，我们能够对每一个阶段进行优化，，，提升线索转化率，，，点击领：从线索到订单全程提效规划）

• 不仅要通明，，，还要流动

  
  

在迈博官网的系统中，，，可共享的客户画像加上连点成线的跟进纪录，，，串联起了齐全的工作流。每当一个合作者参与时，，，都能看到齐全的高低文，，，省去了大量沟通成本。

必要出格注明的是，，，仅仅是信息的通明还是不够的，，，还要让它呈此刻一个高频触达的界面中。一天只会打开一两次的CRM和一天打开几十上百次的企业微信，，，显然是后者更能加快信息的流动。一个小微提醒(Alert)，，，就能把人拉回到作业系统、、、客户治理及合作系统的合一界面。

• 以“发帖盖楼”的方式呼唤后方炮火

  
  

不论是在信息广场、、、关注、、、小微提醒还是企业视图，，，我们都能够找到帖子（即客户画像）的入口，，，follow客户的跟进动态。

例如，，，销售A加上客户老友后，，，通过企业视图发现销售B已经在跟进该公司的其他人员，，，并查看到企业的跟进信息，，，此时销售A也能够在客户画像中“跟帖”，，，援手美满客户信息，，，参加客户的协同。

这种情况下，，，每一小我只有贡献了成就，，，就会有相应回报。系统会依照每一个合作者在跟进过程中的参加度来推算贡献值，，，并进行最终的嘉奖分配。

这种类似“发帖积分”的产品设计，，，相比客保，，，更多地激励了链条中的每一小我都以最大的积极性参加到客户的跟进中。

而销售作为一线作战人员，，，单打独斗必然不是最佳选项，，，我们能够将跟进纪录作为一个协同阵地，，，让一线销售能够随时“呼唤背后的炮火”。

不论是遇到难题必要求助、、、拆分工作还是跨部门沟通，，，销售都能够在跟进纪录中直接@ 对方，，，轻松提议合作。（同样，，，市场部也会凭据客户旅程、、、客户角色、、、业务场景构建内容，，，给销售提供子弹，，，若何构建内容营销系统，，，可点击领：内容营销步骤论）

合作者收到小微的实时通知，，，也能即时、、、迅速地做出反馈。

在这样相互信赖的合作、、、以及更为合理的分配系统中，，，每一小我城市被必要、、、且自己的贡献能够被看到，，，更激励了各人进一步通过跟进纪录协同起来。     

2、、、“发现”页——类似微博的信息流机制

企业内员工的工作动态，，，会依照功夫线，，，自动汇入信息广场，，，员工可能在类似刷微博的履历中，，，相识同事的工作状态。

还能在广场中对同事的跟进纪录进行点赞、、、评论，，，这些互动作为，，，会通过小微的实时提醒，，，实时地反馈给员工。

系统还会自动天生排行榜，，，进一步将跟进纪录获得的反馈可视化。

在这样互动的情景中，，，促使销售将获得的成就感、、、被必要感转化为下一次填写跟进纪录的动力。

这样的【迈博官网·协同CRM】，，，能够说险些重新界说了跟进纪录的价值和意思。

正如上文所预报的，，，迈博官网超等跟进纪录在新版本中会增长富文本框，，，还能够凭据跟进内容自动打上客户标签（如客户阶段、、、跟进状态等）、、、补全客户信息。将来的我们会越发自动化、、、智能化，，，请持续关注我们！！

CRM不是单纯的销售治理系统，，，而应该是赋能销售，，，援手销售洞察客户、、、营销协同，，，实现持续提升转化效能的协同系统~

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